Skúsili ste sa niekedy zaregistrovať na TikTok, aby ste dostali správu, že váš e-mail nie je zaregistrovaný?
Môže to byť mätúce a frustrujúce, keď viete, že ste tento e-mail úspešne použili inde.
Nebojte sa, existuje niekoľko dôvodov, prečo si TikTok môže myslieť, že váš e-mail nie je zaregistrovaný, a veci, ktoré môžete vyskúšať, aby ste si založili svoj účet.
Prečo TikTok tvrdí, že váš e-mail ešte nie je zaregistrovaný
Tu je niekoľko dôvodov, prečo TikTok tvrdí, že váš e-mail nie je zaregistrovaný, a ako to vyriešiť.
1. Už máte účet s týmto e-mailom
Najčastejším dôvodom, prečo TikTok povie, že e-mail nie je zaregistrovaný, je, ak už existuje účet, ktorý tento e-mail používa. TikTok povoľuje iba jeden účet na e-mailovú adresu ako spam a bezpečnostné opatrenie.
Ak sa teda pokúsite vytvoriť nový účet TikTok pomocou [email protected] ale máte prepojený starý účet TikTok [email protected], bude to vyzerať, že váš e-mail nie je zaregistrovaný. TikTok nemá žiadny spôsob, ako zistiť, že vlastníte oba účty!
Oprava je jednoduchá – stačí sa prihlásiť do svojho existujúceho účtu TikTok, ktorý už tento e-mail používa. Používateľské meno alebo heslo môžete aktualizovať, ak ste ich zabudli.
Ak už nemáte prístup k tomuto účtu, budete musieť kontaktovať podporu TikTok, aby ste zistili, či môžu odstrániť e-mail zo starého účtu.
2. Váš email ste zadali nesprávne
Zdá sa to samozrejmé, ale ešte raz skontrolujte, či ste správne zadali celý e-mail! Pri písaní na mobile je ľahké popasovať sa s postavou, dať niekam bodku navyše alebo nechať autokorekciu prepašovať ako čudnú náhradu. Sám som to urobil veľakrát.
Dôkladne skontrolujte, či je váš e-mail správne napísaný v prvom poli e-mailu aj v poli potvrdenia e-mailu. Uistite sa, že sa vám prsty nešmýkali po žiadnej klávese alebo či automatická korekcia niečo neupravila bez toho, aby ste si to všimli. Väčšina kontrol overenia e-mailov okamžite zlyhá, ak sa medzi týmito dvoma e-mailovými poľami vyskytne nejaký nesúlad.
Ak kopírujete a prilepujete svoj e-mail odinakiaľ, dávajte pozor, aby pred, za alebo uprostred e-mailovej adresy neboli nejaké nepárne medzery. Potvrďte, že váš e-mail skutočne hovorí „[email protected]“ nie „vaše [email protected]“ s medzerou.
3. Používate viacero e-mailových aliasov
Ak používate Gmail alebo iného poskytovateľa e-mailu, ktorý umožňuje viacero e-mailových aliasov, možno si pri vytváraní účtu neuvedomujete, ktorý alias ste použili na registráciu.
Možno ste si napríklad pred rokmi prvýkrát vytvorili svoje meno@gmail účet. Postupom času ste však vytvorili a používali množstvo ďalších aliasov, ktoré tiež odosielajú e-maily do vašej doručenej pošty v Gmaile, ako napríklad vasemeno.osobne@gmail, [email protected]vase.meno@gmail atď.
Pri opätovnom prihlásení do TikTok môžete skúsiť použiť v súčasnosti najčastejšie používaný alias. Ale TikTok má stále v zázname pôvodné vaše meno@gmail. Pokiaľ ide o TikTok, táto nová e-mailová adresa neexistuje!
Ak sa chcete vyhnúť nejasnostiam, skúste sa prihlásiť pomocou najstaršieho alebo pôvodného e-mailového aliasu priradeného k vašej primárnej osobnej e-mailovej schránke. Pravdepodobne je to ten, ktorý ste použili na registráciu mnohých účtov deň pred pridaním aliasov.
4. Zadávate sekundárny e-mail
Podobne mnohí poskytovatelia e-mailových služieb vám umožňujú pridať sekundárne vlastné e-mailové adresy, ktoré tiež odosielajú poštu do vašej primárnej doručenej pošty. Napríklad, vaša primárna schránka doručenej pošty v Gmaile je možno vašemeno@gmail, ale pridali ste sekundárnu adresu moje.meno@osobná doména, ktorú uprednostňujete.
Pri pokuse o prístup k účtu TikTok zaregistrovanému pod vasemeno@gmail bude zadanie moje.meno@osobnadomena vyzerať ako nerozpoznaný e-mail pre TikTok. Aj keď ich čítate v rovnakej schránke Gmail, pokiaľ TikTok vie, že ide o dve odlišné e-mailové adresy.
Uistite sa, že sa prihlasujete pomocou primárnej e-mailovej adresy, pod ktorou je zaregistrovaný a vytvorený váš TikTok. Je ľahké zabudnúť a pomýliť si to s vlastnými sekundárnymi e-mailovými adresami v priebehu času!
5. Nedávno ste svoj účet odstránili
Ak ste sa predtým zaregistrovali na TikTok, ale potom ste svoj účet odstránili, TikTok bude z bezpečnostných dôvodov naďalej blokovať opätovnú registráciu tejto e-mailovej adresy.
Pravdepodobne označujú e-maily spojené so zatvorenými účtami, aby zabránili správaniu spamu, kde sa účty neustále vytvárajú a odstraňujú.
Po odstránení predchádzajúceho účtu TikTok budete zvyčajne musieť chvíľu počkať (údajne asi mesiac), kým bude možné tento e-mail zaregistrovať znova. Presný čas TikTok nezverejňuje, aby sa predišlo zneužitiu spamermi, ktorí sa snažia obísť bezpečnostné opatrenia.
Ak od odstránenia vášho predchádzajúceho účtu neuplynulo dlho, budete musieť byť buď trpezliví a počkať na obdobie bezpečnostného pozastavenia, alebo použiť nový e-mail, ak chcete vytvoriť nový TikTok. A znova zvážte, či naozaj chcete v budúcnosti odstrániť účty!
6. E-mailová doména je zakázaná spoločnosťou TikTok
V extrémnych prípadoch môže TikTok úplne zakázať určitým e-mailovým doménam vytvárať nové účty.
Zvyčajne ide o poskytovateľov bezplatných alebo jednorazových e-mailov, ktorí sú neslávne známi zneužívaním spamermi a trolmi. Mená ako Mailinator, Tempmail, Spamex a Yopmail sú často blokované na mnohých webových stránkach a službách, ktoré sa snažia udržiavať kvalitné komunity.
Ak ste sa zasekli pri pokuse použiť jednu z týchto útržkovitých domén, potom nie je možné vytvoriť žiadny platný účet bez ohľadu na názov v adrese. TikTok predpokladá, že každá adresa z tejto domény je vysoko riziková na základe minulých vzorcov nesprávneho správania v týchto doménach.
Ak sa chcete pripojiť k TikTok bez problémov, budete musieť použiť kvalitnejšieho poskytovateľa e-mailu pod vlastným skutočným menom. Našťastie bezplatné účty Gmail a Outlook/Hotmail fungujú dobre a sú aj tak nekonečne lepšími alternatívami ako tie, ktoré sa dajú zahodiť!
7. TikTok má problémy s prihlásením
Nie je to neuveriteľne bežné, ale raz za modrý mesiac TikTok zaznamená chyby stránok alebo technické problémy s prihlásením na ich backende, ktoré by mohli zabrániť okamžitej správnej registrácii vášho e-mailu.
Niekedy sa objavia chybové hlásenia súvisiace s dostupnosťou prihlásenia v dôsledku zavádzania aktualizácií. Inokedy zvýšená návštevnosť a používatelia môžu preťažiť servery a dočasne vypnúť registračné toky. Globálne služby majú občas škytavku!
Opätovný pokus o registráciu e-mailu o hodinu alebo deň neskôr často vyrieši všetky občasné technické bloky, ak má TikTok problémy s prihlásením alebo registráciou na celom webe. Rovnako ako webová stránka môže spadnúť a potom sa vrátiť späť, aj prihlásenia spoliehajúce sa na ich systémy môžu naraziť na problémy. Buďte trpezliví a skúste svoj e-mail vyskúšať znova neskôr.
TikTok zvyčajne zverejní servisné upozornenia na svojich účtoch sociálnych médií alebo webových stránkach, ak sa na ich konci vyskytnú dlhšie technické problémy. Takže môžete skontrolovať ich stav kvôli prípadným aktualizáciám, ak sa zdá, že problémy pretrvávajú celý deň alebo dlhšie. Deväťkrát z desiatich veci fungujú do niekoľkých hodín!
8. Predtým ste sa zaregistrovali cez Facebook Login
V dôsledku zmien ochrany osobných údajov to teraz ponúka čoraz menej stránok a aplikácií, ale TikTok predtým umožňoval novým používateľom okamžite sa zaregistrovať pomocou integrácie prihlásenia do účtu Facebook.
Namiesto vytvárania celého samostatného používateľského mena a hesla sa váš účet TikTok spoliehal na prihlásenie na Facebooku, aby to spracoval v zákulisí.
Háčik je v tom, že v tomto prípade nedošlo k žiadnej skutočnej registrácii e-mailu. TikTok sa pri prihlasovaní pripája k vašim prihlasovacím údajom na Facebooku a spolieha sa na ne. Ak sa teda vrátite neskôr a namiesto toho sa pokúsite zadať e-mailovú adresu, TikTok vie, že e-mail nebol nikdy zaregistrovaný.
Ak ste sa pôvodne zaregistrovali cez Facebook, budete musieť pri každom prihlásení na Facebook pokračovať, namiesto toho, aby ste teraz prešli na registráciu e-mailom. Výhodou je okamžitý prístup len niekoľkými kliknutiami na udelenie povolenia. Nevýhodou je menšia kontrola a možnosti, ak niekedy prestanete Facebook používať.
9. Zaregistrovali ste sa pomocou Apple iOS Login
Podobne používatelia, ktorí sa registrovali na TikTok prostredníctvom svojho iPhonu alebo iPadu, mali predtým možnosť použiť prihlásenie pre iOS od Apple. Namiesto e-mailu a hesla sa v zákulisí stará o overenie identity a prístup k účtu vaše Apple ID.
A rovnako ako pri prihlásení na Facebook, nedochádza vtedy k žiadnej skutočnej registrácii e-mailu. Pokus o prihlásenie neskôr prostredníctvom e-mailového prihlásenia spôsobuje zmätok, keď TikTok vidí, že e-mail nebol nikdy pôvodne zaregistrovaný v rámci zjednodušeného nastavenia registrácie iOS od spoločnosti Apple.
Pre tých, ktorí sa zaregistrovali v systéme iOS prostredníctvom prihlásenia Apple ID, pokračujte v používaní tejto možnosti prihlásenia Apple na prístup k svojmu účtu na akomkoľvek zariadení. Alebo môžete skúsiť odstrániť delegovanie Apple ID v nastaveniach účtu a prepnúť na tradičnú e-mailovú registráciu.
Skratku Apple však nemožno vrátiť späť bez toho, aby bol najprv úplne odstránený ich integrovaný prístup.
10. K vášmu e-mailovému účtu má prístup viacero ľudí
Zdieľate e-mailovú schránku so svojím partnerom alebo rodinnými príslušníkmi? Má starý spolubývajúci stále heslo a z času na čas kontroluje správy? Sú vaše e-mailové prihlasovacie údaje uložené na zdieľanom zariadení pre pohodlie domácnosti?
Ak má viacero ľudí trvalý prístup k e-mailovému účtu, je možné, že sa niekto iný zaregistroval do TikTok pod touto zdieľanou adresou. Toto je ďalší prípad, keď sa TikTok domnieva, že e-mail je už zaregistrovaný pod existujúcim účtom.
Pred vytvorením nových účtov je z bezpečnostných dôvodov rozumné nezdieľať prihlasovací prístup široko medzi neformálnymi domácnosťami alebo skupinami. Buď použite jedinečné osobné e-maily, vytvorte formálnu rodičovskú kontrolu pre mladých členov rodiny alebo požiadajte domácich, aby odstránili uložené heslá z bežných zariadení a účtov.
Ak prístup nemožno obmedziť, vašou možnosťou je pokúsiť sa prihlásiť do účtu TikTok, ktorý je už zaregistrovaný pod zdieľaným e-mailom, a spravovať obsah alebo skúsenosti v budúcnosti. Komunikácia medzi osobami so zdieľaným prístupom je kľúčová!
11. Už máte vytvorený neoverený účet
TikTok tiež využíva krok overenia e-mailu po vytvorení účtu, či už sa s ním bude zaobchádzať vtedy, alebo sa uloží na neskôr. Toto potvrdzuje, že túto registrovanú e-mailovú adresu skutočne vlastníte a máte k nej trvalý prístup – ďalšia ochrana proti spamu a zabezpečenie.
Kým sa toto potvrdenie nedokončí kliknutím na overovací odkaz odoslaný do vašej e-mailovej schránky, prístup k vášmu novému účtu TikTok môže zostať obmedzený. Funkcie ako uverejňovanie videí sú obmedzené, pretože TikTok zatiaľ nepovažuje identitu vášho účtu za plne overenú.
Ak ste predtým začali s registráciou, ale ignorovali ste e-maily od TikTok na dokončenie procesu overenia, tento pôvodný účet vám bude stále blokovať vytvorenie ďalšieho nového. TikTok považuje prvý neoverený účet za rovnaký ako už zaregistrovaný – aj keď overovací krok nebol dokončený potvrdením vlastníctva samotného e-mailu.
Vyhľadajte vo svojej doručenej pošte všetky nedávne správy od TikTok – najmä e-maily s propagačnými akciami alebo upozorneniami, ktoré možno ľahko prehliadnuť alebo náhodne označiť ako spam. Vykonajte kroky na potvrdenie e-mailu, aby TikTok mohol konečne považovať váš zamýšľaný účet za riadne overený a pripravený na plné použitie.
12. Máte už viacero účtov
TikTok umožňuje používateľom mať podľa potreby viacero účtov pod rovnakou všeobecnou e-mailovou registráciou. Napríklad, možno máte svoj osobný TikTok, ale tiež samostatne spravujete účet malého podniku, umelca, interpreta alebo influencera.
Viaceré účty sú v poriadku pod jedným e-mailom, ak pridáte svoje ďalšie účty ako podriadené svojmu pôvodnému profilu namiesto toho, aby ste zakaždým vytvárali úplne nové e-mailové registrácie.
Ak ste však vytvárali úplne nové účty s odlišnými e-mailami, zabezpečenie TikTok považuje každý z nich za úplne samostatnú identitu. Teraz, keď sa pokúsite vytvoriť ďalší účet pod jedným z týchto existujúcich e-mailov, ale nie prepojený ako ďalší účet so žiadnym profilom, narazíte na problémy!
Skúste použiť možnosť Prepnúť účty, ktoré sú už prihlásené do profilu jedného účtu, na pridanie ďalších e-mailových účtov, ktoré vlastníte. To prepojí všetky účty späť do jedného e-mailu logisticky v systéme TikTok pre jednoduchšie prepínanie medzi nimi. Potom si môžete bez problémov vytvoriť ďalšie účty z tej istej základnej e-mailovej registrácie.
13. Predtým ste sa zaregistrovali pomocou špeciálneho odkazu na registráciu kampane
Marketingové kampane a iniciatívy ovplyvňovateľov spoločnosti TikTok niekedy distribuujú špeciálne odkazy na jednorazovú registráciu namiesto toho, aby ľudia zadávali svoje e-maily manuálne. Tieto vlastné odkazy umožňujú sledovať kvalitu návštevnosti a analýzy špecifické pre danú propagáciu.
Odkazy na kampane obchádzajú štandardnú e-mailovú registráciu, namiesto toho vytvárajú účty po kliknutí pri zaznamenávaní zdrojových údajov v zákulisí. Ak ste sa pôvodne zaregistrovali prostredníctvom jedného z týchto jedinečných odkazov, pokus o prihlásenie neskôr zadaním „nového“ e-mailu spôsobuje mätúce chyby pri prihlásení, ktoré uvádzajú, že e-mail nie je zaregistrovaný.
Namiesto toho budete musieť použiť akékoľvek heslo, ktoré ste pridali po vytvorení účtu s týmto odkazom na kampaň. Ak si nie ste úplne istí, o aké informácie alebo toky po registrácii išlo na ich strane, kontaktujte marketingového pracovníka alebo agentúru distribuujúcu odkaz na kampaň.
14. Používate proxy, VPN alebo obmedzenú internetovú sieť
Moderné internetové nástroje na ochranu osobných údajov a zabezpečenie, ako sú VPN a proxy servery, presmerujú a maskujú vaše sieťové požiadavky, aby sa zlepšila anonymita a prístup k regionálnemu obmedzenému obsahu v zahraničí. Kompromisom však je, že práve tieto ochrany môžu tiež spustiť ochranu brány firewall za predpokladu, že úmyselne skrývate falošné identity účtov.
Podobne pripojenie cez silne filtrované podnikové alebo akademické siete s prísnymi predpismi môže tiež blokovať pokusy o registráciu nesprávne za predpokladu, že sa používajú škodlivé e-maily. To isté často platí pre mobilné siete v krajinách, ktoré zavádzajú prísne kontroly internetu a celoštátnu cenzúru.
Zabezpečenie TikTok môže automaticky označiť e-mailové účty prichádzajúce cez servery proxy, VPN, siete so zakázanými krajinami alebo nastavenia s vysokým zabezpečením ako mimoriadne rizikové, pretože skutočné identity sú zakryté. Prechod na pripojenie na priemernejšieho spotrebiteľa zvyčajne obnoví možnosť normálnej registrácie nových účtov bez toho, aby narušili predpokladané problémy s dôveryhodnosťou.
Skontrolujte, či vo vašom sieťovom nastavení alebo zariadení nie sú žiadne zvláštne konfigurácie, ktoré spôsobujú, že TikTok pochybuje o oprávnenosti e-mailových registrácií, ktoré prechádzajú týmito systémami plnými vrstvenej ochrany. Registrácia môže fungovať správne, ak je namiesto toho smerovaná cez štandardné rezidenčné pripojenia ISP.
