Rozprávanie o značke: 10 stratégií pre maximálny účinok

Nie je nič také, ako počuť alebo čítať strhujúci príbeh. To je dôvod, prečo sú filmy, televízne programy a romány také populárne. Keď sa ponoríme do príbehu, rozvinú sa emócie, postavy ožijú a naša predstavivosť sa rozbehne. Je to zábava. Je to podmanivé. Je to čarovné.

A je za tým veda. Naše mozgy sú napojené zapojiť sa do príbehov. Chemikálie v mozgu ako dopamín, oxytocín a endorfíny vytvárajú emocionálne spojenia, vďaka ktorým nám záleží na výsledku príbehu a núti nás počúvať, čítať alebo pozerať až do konca.

Viete si teda predstaviť, čo by sa stalo, keby ste do obsahu svojej značky zahrnuli aj príbehy?

Môžete si vybudovať dôveru, zaujať publikum a podporiť silné vzťahy.

V skutočnosti, prieskum ukazuje že rozprávanie príbehov môže posilniť spojenie so značkou a dôveru o 4 % a ovplyvniť nákupné rozhodnutia 68 % kupujúcich.

Ste pripravení začať s rozprávaním príbehov značky na zapojenie publika? Poďme hovoriť o stratégii.

Rozprávanie o značke: Osvedčené postupy pre zapojenie publika

Vystúpte z davu a zaujmite svoje publikum týmito technikami rozprávania príbehov značky.

1. Vytvárajte jasné a pútavé príbehy

Príbehy, ktoré rezonujú u vášho publika a vytvárajú trvalé spomienky, ponúkajú skvelý spôsob, ako zlepšiť povedomie o značke a jej uznanie.

Všetko však závisí od vytvorenia jasných príbehov, ktorým môže každý rozumieť a s ktorými sa môže stotožniť.

Pred rozprávaním svojho príbehu sa uistite, že poznáte svoje publikum. Poznať ich preferencie, záujmy a úroveň odbornosti v danej problematike.

Inak by ich váš príbeh mohol zmiasť. Zlepšite prehľadnosť pomocou:

  • Ukážte, nie len rozprávajte, pomocou opisného jazyka a živých detailov na vytvorenie jasných obrazov v mysliach publika.
  • Vytvorte plynulé prechody medzi rôznymi časťami svojho rozprávania, aby ste zachovali plynulosť príbehu.
  • Uistite sa, že posolstvo alebo informácie, ktoré chcete, aby vaše publikum pochopilo, sú čo najjasnejšie.
  • Používanie vizuálov, ako sú obrázky, tabuľky alebo grafy, na zlepšenie pochopenia a uchovávania.
  • Udržujte svoj príbeh konzistentný v tóne, hlas značkyštýl a perspektíva.
  • Usporiadajte svoj príbeh s jasnou štruktúrou: začiatok, stred a koniec.
  • Používať jasný a stručný jazyk
Čítať:  Táto stránka momentálne nie je dostupná na Facebooku

Jasný a ľahko pochopiteľný príbeh zaujme a umožní hladšie spojenie s vašim publikom.

Tam sú nástroje ako napr online parafráze vstúpte, čo vám umožní bezproblémovo pretvoriť vašu správu – najmä ak máte veľký tím na písanie a rôzne štýly písania.

Výsledkom je, že môžete zlepšiť konzistentnosť a porozumenie, čo zase zvyšuje zapojenie.

2. Použite Humor

Pridajte trochu humoru, aby bol váš príbeh pútavejší a zábavnejší. Klišé „smiech je najlepší liek“ platí najmä pri rozprávaní príbehov.

Spojenie potešenia, ktoré ľudia získajú z počúvania inšpiratívneho príbehu so smiechom, vytvára silný zážitok, ktorý zanechá trvalý vplyv na vaše publikum.

Humor môže tiež spôsobiť, že sa vaše publikum bude cítiť pohodlnejšie a v pohode.

Napríklad nástroj na riadenie projektov ClickUp využíva humor vo svojom obsahu sociálnych médií, najmä na platformách ako Instagram a TikTok, kde vizuálne príťažlivé videá vykonávať dobre.

(zdroj obrázka)

Toto populárne video pomáha prelomiť stigmu okolo projektového manažmentu a robí tému prístupnejšou a pútavejšou.

Značka tiež používa príbuzný obsah (ktorý je tiež trendový), aby oslovil svoje cieľové publikum. Táto stratégia pomáha rozvíjať pocit spojenia a porozumenia.

Osobný prístup k rozprávaniu skrátka vytvára emocionálne spojenie s divákmi a buduje dôveru v značku.

3. Zdieľajte príbehy o úspechu zákazníkov

Recenzie a posudky sú výkonnými nástrojmi na rozprávanie príbehov značky, ktoré vytvárajú príbehy, s ktorými sa publikum môže stotožniť na osobnej úrovni.

Pravdepodobne si zapamätajú aj tieto príbehy zákazníkov.

Potrebujete dôkaz? Príbehy rezonovať 12-krát viac než samotné fakty.

Iste, vždy je rozumné hovoriť o tom, aký dobrý je váš produkt alebo služba, a prezentovať fakty o tom, ako môžete pomôcť svojim zákazníkom nejakým spôsobom zlepšiť ich život.

Ale keď zdieľate príbehy o úspechu minulých zákazníkov, pridáte sociálny dôkaz a ukážete potenciálnym zákazníkom a potenciálnym zákazníkom, že môžu dosiahnuť rovnaký výsledok, ak dajú vašej firme šancu.

Tailor Brands, priekopník v aréne pomoci začínajúcim podnikateľom začať podnikať, majstrovsky využila silu recenzií na vytvorenie pútavého príbehu, ktorý presahuje tradičné marketingové stratégie.

Recenzie, či už na platformách ako Trustpilot alebo zákaznícke referencie na webovej stránke Tailor Brands, slúžia ako autentické anekdoty od skutočných používateľov.

Čítať:  Finančné zdravie pre váš elektronický obchod

Spoločnosť poskytuje jedinečné okno do zákazníckej skúsenosti a ponúka pohľady, ktoré presahujú len vlastnosti produktu.

Každá recenzia sa stáva kapitolou v príbehu značky, ktorá podrobne popisuje cestu ľudí, ktorí našli hodnotu a úspech prostredníctvom služieb Tailor Brands.

Ďalším príkladom značky, ktorá využíva referencie zákazníkov, je Formulár Zdravie, online lekárska klinika na chudnutie. Značka zdieľala príbeh Shelbie, ktorá pochádza z talianskej rodiny, ktorej stretnutia sa zvyčajne točia okolo jedla.

Odtiaľ Shelbie rozpráva, aké boli jej skúsenosti s Form Health a s láskou spomína na svoj prvý rozhovor so svojou odborníčkou na výživu Vicki.

Zdieľa skvelé lekcie, ktoré sa na svojej ceste naučila. Ale nie sú to len veci, ktoré hovorí.

Sú to aj situácie, ktoré opisuje s rodinou a jedlom a ako rozpráva o svojich zážitkoch. To nám umožňuje predstaviť si určité scenáre a udrží nás v zábere.

4. Podnecujte zvedavosť a intrigy, aby ste upútali pozornosť publika

Vytvorte presvedčivý háčik, aby ste upútali pozornosť publika. Dobrý háčik je vysoko efektívna stratégia pre popkultúru, pretože v publiku vyvoláva túžbu sledovať vývoj príbehu.

Populárna televízna relácia sa napríklad začína akčnou scénou s vysokou intenzitou, v ktorej hlavný hrdina Walter White šoféruje karavan v púšti.

Má na sebe len spodnú bielizeň a plynovú masku, čo tvorí úvodnú scénu, ktorá vyvoláva zvedavosť a núti divákov hádať o tom, čo sa deje. Táto scéna je skutočne majstrovským rozprávaním.

Samozrejme, nemusíte vytvoriť taký dramatický úvodný hák, ale môžete si vziať ukazovatele z jeho vykonávania – napríklad klásť otázky a prinútiť publikum, aby zostalo naladené, aby ste videli, ako sa váš príbeh bude vyvíjať.

Môžete napríklad začať svoj príbeh s podmanivým háčikom alebo položiť zaujímavú otázku, čím okamžite upútate pozornosť publika.

Výlety na pláž Normandyšpecializovaná agentúra, ktorá skúma pamiatky druhej svetovej vojny v celej Európe, to robí dobre tým, že vytvára efektívny obsahový pilier, ktorý začína jednoduchými otázkami a odpovedá na ne fascinujúcimi a málo známymi historickými faktami.

Jeden pozoruhodný záznam v tejto sérii je „Vedeli ste, že Vatikán bol bombardovaný v druhej svetovej vojne?

Tento prístup priťahuje záujem a láka publikum, aby sa ponorilo hlbšie do pútavých príbehov, vďaka čomu je zážitok z rozprávania značky informatívny a pútavý.

5. Nebojte sa byť kreatívny

Každý príbeh, ktorý rozprávate, nemusí byť pravdivý.

Čítať:  5 osvedčených tipov na správu sociálnych médií pre malé firmy

Pokiaľ sa vaše príbehy týkajú vašej značky a odvetvia a nejakým spôsobom zaujmú vaše publikum, nezáleží na tom, či ide o skutočnosť alebo fikciu (pokiaľ čitatelia dokážu identifikovať rozdiel).

Nemajte teda pocit, že nemôžete byť kreatívni, pretože určite môžete.

Povedzme napríklad, že ste poskytovateľom kuriérskych služieb dodávky v ten istý deň.

Počas sviatkov sa spotrebitelia často obávajú, či sa ich balíky dostanú k dverám včas pred Vianocami. Môžete vytvoriť zábavný príbeh so Santa Clausom a jeho škriatkami.

Príbeh by mohol ukázať, ako elfovia spolupracovali s viacerými vodičmi dodávky a ako sú sobí dodávky pripravené doručiť všetky dodávky v ten istý deň alebo noc.

6. Spojte sa so svojím publikom pomocou empatie a emócií

Čo ak chcete vzdelávať svoje publikum o určitom koncepte alebo myšlienke? Ale chcete to urobiť tak, aby ich to nenudilo.

To môže byť ťažké pri vysvetľovaní zložitej témy, ako je refinancovanie študentskej pôžičky.

Aby sa vaše posolstvo dostalo čo najpútavejším spôsobom, zvážte emocionálny a finančný vplyv študentských pôžičiek na študentov a mladých odborníkov.

To zahŕňa diskusiu o zložitosti refinancovania, pochopenie stresu, ktorý na ľudí kladie, a skúmanie úľavy a príležitostí, ktoré môže priniesť.

Výsledkom je, že môžete premeniť svoj príbeh na výkonný nástroj, ktorý zapojí, vzdeláva a podporí vaše publikum.

7. Budujte autenticitu zdieľaním histórie vašej značky

Vaša značka je viac ako len biznis. Je to entita vytvorená a riadená skutočnými ľuďmi.

Preto je vždy dôležité, aby ste to oznámili vo svojich správach. Môžete to urobiť zdieľaním toho, ako to všetko začalo.

Čo ťa viedlo k tomu, že chceš začať podnikať? Aká bola inšpirácia za tým všetkým?

Zdieľaním týchto zaujímavých príbehov pôsobíte autenticky a ľudsky.

Prečo sa teda nepodeliť o ľudí, ktorí za tým stoja, o tom, čo ich poháňa a ako prišli na svoj podnikateľský nápad?

Otvorenosť je veľkým dôvodom, prečo ľudia radi komunikujú s určitými značkami (a nakupujú od nich). Ľudia radi spoznávajú tváre za značkou. To je dôvod, prečo Sprout Social zdôrazňuje svoj hlavný tím na svojej stránke O nás.

Navyše to tiež vedie k dlhodobým vzťahom so zákazníkmi a lojalite.

8. Zdieľajte obsah založený na rozprávaní na sociálnych médiách

Sociálne médiá predstavuje skvelú príležitosť na rozprávanie príbehov značky.

Mnoho ľudí prehliada sociálne médiá, aby získali inšpiráciu na produkty, pozreli si novinky a pozreli si influencerov a celebrity. Ale skutočným motorom používania sociálnych médií je hľadanie ľudí, s ktorými sa môžete spojiť.

Čítať:  [Resolved] Chase It Vyzerá to, že táto časť vášho webu práve teraz nefunguje.“ O čom to všetko je

To zahŕňa aj spojenie so značkami 90 % používateľov sledovanie aspoň jednej značky na sociálnych sieťach.

Zapojte svoje publikum zdieľaním posudkov zákazníkov, rozprávaním osobných príbehov o tom, ako ste prekonali prekážku, alebo predstavovaním príbehov značky, ktoré hovoria o počiatkoch vášho podnikania.

Uverejňujte podmanivé titulky a vneste do príspevkov osobnosť svojej značky, aby ste podporili hlboké spojenie so svojím publikom.

Vytváranie pútavých titulkov pre sociálne médiá je vo veku AI dostupnejšie, pričom tento proces zjednodušujú nástroje, ako je generátor AI titulkov.

Tieto nástroje zefektívňujú vytváranie titulkov a umožňujú jednoduché prispôsobenie, čo značkám umožňuje prispôsobiť ich príbehy a autenticky rezonovať so svojím publikom.

9. Použite metafory na sprostredkovanie technických konceptov

Keď ľudia počujú metafory, často majú pocit, že sú známi. To sa hodí, keď sa pokúšate vysvetliť zložitú tému alebo koncept.

Keď vo svojom rozprávaní použijete metafory, v mysliach vašich poslucháčov zaskočí, že aj keď nepoznajú tému, to, čo vysvetľujete, už rozumejú.

Napríklad, ak je témou implementácia novej technológie, hovorte o tom, aké je to podobné behu maratónu.

Vyžaduje si to starostlivé plánovanie, stabilné tempo a veľké nasadenie. A cieľová čiara nie je koniec, ale prechod do novej fázy.

10. Zmerajte úspešnosť svojho rozprávačského úsilia

Po implementácii vyššie uvedených stratégií je čas zistiť, ako dobre funguje váš prístup k rozprávaniu príbehov.

Zvážte použitie a prehratie relácie nástroj na posúdenie vplyvu vášho rozprávania na zapojenie publika.

Tieto nástroje vám umožňujú z prvej ruky vidieť, ako sa používatelia pohybujú vo vašom obsahu rozprávania príbehov, ktoré prvky najviac rezonujú s publikom a kde sa môžu vyskytnúť potenciálne prekážky alebo body odpútania.

Odtiaľ môžete upraviť svoje stratégie rozprávania pre ešte lepšie výsledky.

Zvýšte úroveň zapojenia desaťnásobne pomocou správnych techník rozprávania príbehov značky

Pre pútavý zážitok zo značky je rozprávanie príbehov jedným z najlepších prístupov.

Ľudia milujú dobrý príbeh. Ako značka je vždy dobrý nápad implementovať stratégie, vďaka ktorým budú ľudia chcieť počúvať, čo chcete povedať.

S týmito osvedčenými postupmi a stratégiami budete na dobrej ceste k vytváraniu podmanivých príbehov, ktoré podnecujú dôveru a silné spojenia.

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE