Čo je cezhraničný elektronický obchod a ako môžem využiť tento rastúci trh?
Expanzia na nové geografické trhy môže zvýšiť váš predaj. Ale predaj cez medzinárodné hranice prináša do vášho podnikania nové zložitosti.
Keď máte správne informácie a robustnú stratégiu cezhraničného elektronického obchodu, môžete prekonať výzvy a zvýšiť svoje zisky.
Pokračujte v čítaní, aby ste sa dozvedeli o cezhraničnom elektronickom obchode, predpokladanom raste a výzvach a o tom, ako s ním začať.
Čo je cezhraničný elektronický obchod?
Čo je teda cezhraničný elektronický obchod? Je to také jednoduché, ako to znie. Cezhraničný elektronický obchod je online transakcia, pri ktorej sa kupujúci a predávajúci nachádzajú v rôznych krajinách.
Medzi typy cezhraničného elektronického obchodu patria:
- Business-to-Consumer. Transakcie B2C pokrývajú tradičný maloobchod, kde spoločnosti predávajú priamo spotrebiteľom.
- Business-to-Business. V elektronickom obchode B2B je ďalším podnikom zákazník namiesto spotrebiteľa.
- Od spotrebiteľa k spotrebiteľovi. Vzostup predajných trhovísk vytvoril nový trh elektronického obchodu C2C, kde si spotrebitelia predávajú navzájom.
Ďalšie informácie o typoch elektronického obchodu a ich porovnaní s elektronickým obchodom nájdete v našom príspevku o rozdieloch medzi elektronickým obchodom a elektronickým obchodom.
Pohľad na cezhraničný trh elektronického obchodu
Analytici predpovedajú, že to bude zahŕňať cezhraničný elektronický obchod 22 % všetkých zásielok elektronického obchodu fyzických produktov na celom svete v roku 2022. V roku 2016 tvorili cezhraničné transakcie len 15 % trhu.
Cezhraničný elektronický obchod rastie dvakrát rýchlejšie ako domáci obchod Accenture. Čo poháňa tento rast? Spotrebitelia prejavujú čoraz väčšiu ochotu nakupovať tovar zo zahraničných webových stránok. Stačí sa pozrieť na štatistiky nižšie Cross Border: The Disruptive Frontier.
Medzi príklady, ako si spotrebitelia vo veľkej miere osvojili cezhraničný elektronický obchod, patria:
- 62 % nemeckých spotrebiteľov nakupuje zo zahraničia.
- 63 % holandských nakupujúcich nakupuje od cezhraničných predajcov.
- 75 % spotrebiteľov v Spojenom kráľovstve nakupuje od zahraničných maloobchodníkov.
- 84 % írskych nakupujúcich nakupuje v zahraničí, čo je najvyššie percento nakupujúcich cez hranice cez elektronický obchod na svete.
Rast cezhraničného elektronického obchodu
Zlepšenia v oblasti technológií a logistiky uľahčujú spotrebiteľom cezhraničné nakupovanie. S nárastom trhov si mnohí spotrebitelia možno ani neuvedomujú, že niečo kupujú od cezhraničného maloobchodníka.
Medzi dôvody, prečo viac spotrebiteľov dokončuje cezhraničné transakcie elektronického obchodu, patria:
- Lacnejšie ceny. Čím viac logistických a prepravných spoločností vstupuje do medzinárodného lodného marketingu, ceny za cezhraničné zásielky klesajú. Vysoké prepravné náklady sa používali na kompenzáciu akejkoľvek cenovej výhody, ktorú mal zahraničný maloobchodník. Teraz však kupujúci nájdu lepšie ceny na položky od medzinárodných predajcov, najmä ak je položka ľahká. Podľa Accenture takmer 72 % cezhraničných nákupov váži menej ako 1 kilogram.
- Prístup k rôznym značkám. Expati alebo často cestujúci hľadajú značky, ktoré si nemôžu kúpiť doma.
- Jedinečné alebo špeciálne produkty. Cenou teda nemôžete konkurovať. Cezhraničná expanzia môže byť stále zisková, ak ponúkate špeciálne alebo zákazkové produkty, ktoré zákazníci inde nenájdu.
Predávajte svoje produkty online bez starostí
Náš hosting, oficiálne odporúčaný spoločnosťou WooCommerce, je určený pre online podniky, ako je ten váš
Problémy s cezhraničným elektronickým obchodom
Vstup na medzinárodné trhy pridáva do vášho elektronického obchodu ďalšiu úroveň zložitosti. Zistiť, ako vytvoriť webovú stránku elektronického obchodu, je dosť komplikované predtým, ako do mixu pridáte viacero jazykov a mien.
Medzi bežné problémy cezhraničného elektronického obchodu patria:
- Logistika a dodávka. Väčšina podnikov elektronického obchodu má domácich prepravných partnerov. Ak chcete predávať do zahraničia, možno budete potrebovať ďalších dodávateľov dopravy a logistiky. Potrebujete tiež spôsob, ako spoľahlivo vypočítať a zobraziť prepravné poplatky a časy pri pokladni. A musíte prísť na to, ako riadiť colný proces.
- Výmena a vrátenie. Ako budete riešiť výmenu alebo vrátenie tovaru? Keď hľadáte prepravných partnerov, opýtajte sa na služby vrátenia tovaru.
- Platby a meny. Aké spôsoby platby budete akceptovať? Môžete zobraziť ceny v miestnej mene?
- zdaňovanie. Americké podniky už poznajú bolesti hlavy rôznych sadzieb dane z obratu a pravidiel podľa mesta alebo štátu. Medzinárodný obchod pridáva možnosť platenia dane z obratu, dane z pridanej hodnoty a ciel alebo ciel.
- Ochrana dát. Bezpečnosť je najvyššou prioritou pre všetky podniky elektronického obchodu. Musíte starostlivo premyslieť ochranu údajov vašich nových medzinárodných zákazníkov. Ak napríklad predávate v Európe, musíte zabezpečiť, aby vaše zásady a postupy boli v súlade so všeobecným nariadením Európskej únie o ochrane údajov.
- Súlad s predpismi. Okrem nariadení o ochrane osobných údajov musí vaša firma dodržiavať aj miestne predpisy a colné zákony spoločnosti.
Prečo je cezhraničný elektronický obchod nevyhnutný pre vaše podnikanie
Napriek dodatočným technickým, regulačným a logistickým požiadavkám sa do cezhraničného elektronického obchodu oplatí investovať. Spoločnosti, ktoré nedokážu rozvíjať cezhraničné kapacity, zaostanú za konkurentmi, ktorí vstupujú na zahraničné trhy.
Cezhraničný elektronický obchod rastie oveľa rýchlejšie ako domáci elektronický obchod. Najlepšia šanca na rast vášho podnikania môže byť na globálnom trhu.
Kroky k úspechu v cezhraničnom elektronickom obchode
Ak chcete zvýšiť svoje šance na úspech a návratnosť investícií, venujte čas rozvoju stratégie cezhraničného elektronického obchodu. Pri vytváraní plánu postupujte podľa týchto krokov:
1. Urobte si prieskum
2. Plánujte, aby ste splnili očakávania spotrebiteľov
3. Vyberte si správnych partnerov
Urobte si prieskum
Začnite prieskumom, ktoré medzinárodné trhy dávajú vašim produktom najväčší zmysel. Aký je stav ekonomiky? Nakupujú spotrebitelia v cezhraničných e-shopoch? Dokážete konkurovať miestnym produktom a cenám?
Keď sa rozhodnete, ktoré trhy dávajú najväčší zmysel, preskúmajte predpisy krajiny, dane a možnosti dopravy.
Plánujte, aby ste splnili očakávania spotrebiteľov
Kupujúci vás neskrátia len preto, že posielate do zahraničia. Mnohé z rovnakých očakávaní domácich spotrebiteľov elektronického obchodu, ako je rýchla a bezplatná doprava, sa vzťahujú na cezhraničný elektronický obchod.
V prieskum u cezhraničných nakupujúcich boli najčastejšie očakávania:
- Jasné a priame informácie o poplatkoch za doručenie
- Jednoduchý a bezplatný proces vrátenia tovaru
- Bezplatné doručenie po dosiahnutí minimálneho limitu nákupu
Vyberte si správnych partnerov
Ak chcete splniť očakávania spotrebiteľov, musíte nájsť správnych predajcov pre prepravu a logistiku. Ak chcete získať tipy na medzinárodnú prepravu, prečítajte si nášho sprievodcu elektronickým obchodom o nákladoch na medzinárodnú prepravu. Zahŕňa šetrenie peňazí za dopravu vrátane najlacnejšieho spôsobu dopravy do Kanady, Spojeného kráľovstva a Austrálie – troch najhorúcejších trhov pre cezhraničný elektronický obchod.
Nástroje pre cezhraničný elektronický obchod
Rozšírenie na globálny podnik elektronického obchodu je dosť ťažké bez technických problémov. Skôr než vstúpite na nový trh, potrebujete rýchlu, spoľahlivú a dobre navrhnutú webovú stránku elektronického obchodu.
Nakupovanie online je proces. Zákazníci chcú ľahko nájsť produkty, ktoré hľadajú. Očakávajú hladký priebeh pokladne. Predovšetkým chcú vedieť, že ich nákupy sa im rýchlo podarí. Dá sa s istotou povedať, že sa budete veľa zameriavať na zákaznícku skúsenosť.
Keď hosťujete svoje stránky pomocou Managed WooCommerce by Hostinger, nemusíte sa starať o aktualizácie doplnkov alebo jadra. Získate inteligentné monitorovanie, aby ste vedeli, kedy sa zmenia trendy predaja. Získate tiež prémiové nástroje, ktoré potrebujete na to, aby bol váš internetový obchod oveľa lepší.
Nechcete sa vydať na cestu globálneho elektronického obchodu sami? Vyskúšajte Managed WooCommerce od Hostinger.
