TikTok: Ako opraviť chybu „Server je momentálne nedostupný“.

Stalo sa vám to niekedy – otvoríte TikTok s nadšením, aby ste si pozreli najnovšie virálne videá, no namiesto roztomilých mačiek a divokých tanečných výziev sa zobrazí otravná správa „server je momentálne nedostupný“. Bez ohľadu na to, ako dlho budete čakať, tieto zábavné videá TikTok sa jednoducho nenačítajú.

Nebojte sa, nie ste sami. Milióny používateľov TikTok sa stretli s touto frustrujúcou chybou pripojenia k serveru, ktorá bráni prístupu k aplikácii.

Ale je tu dobrá správa – problém „server je momentálne nedostupný“ možno vyriešiť pomocou niekoľkých jednoduchých krokov na riešenie problémov. V tejto podrobnej príručke preskúmame všetky možné príčiny chyby servera TikTok a prejdeme si riešenia, ako aplikáciu znova spustiť.

So správnym riešením problémov sa môžete zbaviť tohto nepríjemného chybového hlásenia a okamžite pokračovať v sledovaní zábavných videí TikTok. Čítajte ďalej a dozviete sa ako!

Čo spôsobuje chybu „Server je momentálne nedostupný“ na TikTok?

Chyba „server je momentálne nedostupný“ na TikTok sa zvyčajne vyskytuje z jedného z nasledujúcich dôvodov:

Problémy s internetovým pripojením

Nestabilné internetové pripojenie alebo slabý signál WiFi môžu zabrániť správnemu pripojeniu TikTok k svojim serverom. To vedie k zobrazeniu správy „server je momentálne nedostupný“.

Tu sú niektoré bežné problémy s internetovým pripojením, ktoré môžu spôsobiť túto chybu:

  • Pomalé/nespoľahlivé WiFi pripojenie
  • Problémy s mobilným dátovým pripojením
  • Výpadok poskytovateľa internetových služieb
  • Pomocou VPN alebo proxy servera
  • Firewall alebo smerovač blokujúci TikTok

Ak váš internet funguje dobre pre iné aplikácie a webové stránky, problém pravdepodobne spočíva konkrétne vo vašom pripojení k serverom TikTok.

Výpadky servera TikTok

Niekedy sa objaví chyba „server je momentálne nedostupný“ v dôsledku dočasných výpadkov alebo prerušení na konci TikTok.

Keď servery TikTok vypadnú z dôvodu údržby, neočakávaných zlyhaní alebo preťaženia premávky, používatelia môžu naraziť na problémy s pripojením. Tento problém je zvyčajne vyriešený v priebehu niekoľkých hodín, keď inžinieri TikTok obnovia svoje servery a začnú hladko fungovať.

Čítať:  Komentáre TikTok sa nezobrazujú ako najobľúbenejšie? Opravy tu!

Monitorovanie stavovej stránky TikTok alebo účtov sociálnych médií môže potvrdiť, či ostatní čelia rovnakému problému v dôsledku výpadkov servera.

Softvérové ​​chyby a závady

Chyby v aplikácii TikTok môžu byť zodpovedné aj za to, že sa chybne objaví chyba „server je momentálne nedostupný“.

Zlyhanie aplikácie, zamrznutie alebo problémy s kódovaním môžu aplikácii brániť v prístupe k serverom TikTok podľa plánu. Odinštalovanie a opätovná inštalácia aplikácie môže opraviť takéto softvérové ​​chyby.

Aktualizácia na najnovšiu verziu aplikácie TikTok môže tiež vyriešiť všetky chyby spôsobujúce tento problém s pripojením.

Zákazy alebo obmedzenia účtu

V niektorých prípadoch sa zobrazí chyba „server je momentálne nedostupný“ v dôsledku zákazov účtov alebo obmedzení uložených na vašom profile TikTok.

Ak je váš účet zakázaný pre porušenie pravidiel, nebudete môcť pristupovať na servery TikTok a táto chyba bude pretrvávať. Moderátori TikTok môžu tiež obmedziť podozrivé účty, kým sa nedokončí overenie identity.

Kontrola, či sa vo vašom e-maile nenachádzajú upozornenia od spoločnosti TikTok o zákazoch alebo obmedzeniach zásad, môže objasniť, či toto zlyhanie pripojenia k serveru spôsobujú obmedzenia účtu.

Nekompatibilný alebo zastaraný softvér zariadenia

Aplikácia TikTok sa nemusí pripojiť k serverom, ak je softvér vášho zariadenia zastaraný alebo nekompatibilný.

Problémy ako zastarané verzie OS, nedostatok dôležitých bezpečnostných opráv alebo hardvér, ktorý TikTok už nepodporuje, môžu viesť k tejto chybe pripojenia.

Aktualizácia operačného systému a bezpečnostného softvéru vášho zariadenia pomôže vylúčiť nekompatibilitu na strane zariadenia ako problém.

Ako riešiť a opraviť chybu „Server je momentálne nedostupný“ na TikTok

Ak sa na TikTok stretnete s nepríjemnou správou „server je momentálne nedostupný“, skúste problém identifikovať a vyriešiť pomocou nasledujúcich krokov na riešenie problémov:

1. Skontrolujte stav servera TikTok

Najprv skontrolujte, či TikTok nezaznamenáva rozsiahle výpadky servera, ktoré ovplyvňujú všetkých používateľov globálne.

Môžete to urobiť pomocou Down Detector.

Tu sú kroky na kontrolu stavu servera TikTok pomocou Downdetector:

  • Ísť do downdetector.com vo vašom webovom prehliadači. Toto je populárna webová stránka, ktorá sleduje výpadky a problémy rôznych aplikácií, webových stránok a služieb.
  • Do vyhľadávacieho panela v hornej časti stránky napíšte „TikTok“ a stlačte Enter. Tým sa otvorí stavová stránka TikTok na Downdetector.
  • Na stránke sa zobrazí graf zobrazujúci správy o problémoch TikTok za posledných 24 hodín. Hroty na grafe naznačujú zvýšený počet hlásení problémov s aplikáciou.
  • Pod grafom uvidíte mapu znázorňujúcu koncentráciu hlásení problémov podľa geografickej oblasti. Môžete umiestniť kurzor myši na mapu a zobraziť presné čísla pre každý región.
  • Rozbaľte sekciu komentárov a zobrazte správy odoslané používateľmi popisujúce typ problémov s TikTok, s ktorými sa ľudia stretávajú. Vyhľadajte zmienky o chybe „server je momentálne nedostupný“.
Čítať:  10 ziskových nápadov, ako vytvoriť digitálny produkt

Ak neboli označené žiadne prerušenia servera, problém je pravdepodobne na vašej strane. Prejdite na ďalšie kroky nižšie.

2. Reštartujte zariadenie

Reštartovanie zariadenia je základným krokom pri riešení problémov, ktorý stojí za to vyskúšať ako prvý.

Jednoduchý reštart zariadenia môže odstrániť drobné chyby, obnoviť sieťové pripojenia a vyriešiť dočasné problémy so softvérom, ktoré môžu brániť prístupu TikTok.

  • Na iPhone podržte stlačené bočné tlačidlo a tlačidlo hlasitosti, kým sa nezobrazí posúvač vypnutia. Potiahnutím posúvača vypnite zariadenie, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapnite.
  • V prípade telefónov s Androidom podržte stlačené tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí výzva na vypnutie. Klepnite na Vypnúť a pred opätovným zapnutím zariadenia počkajte 30 sekúnd.
  • Pomôcť môže aj reštartovanie smerovača jeho odpojením na 10 sekúnd.

Po reštartovaní zariadenia otvorte TikTok a skontrolujte, či chyba pretrváva.

3. Vynútiť zastavenie aplikácie TikTok

Tiež sa oplatí vynútiť zastavenie aplikácie TikTok na vašom zariadení. Tým sa vymaže vyrovnávacia pamäť/údaje aplikácie a aplikácia sa reštartuje.

Na iPhone:

  • Otvorte Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone
  • Klepnutím na TikTok a výberom možnosti Offload App ju dočasne odinštalujete. Potom znova nainštalujte TikTok z App Store.

V systéme Android:

  • Otvorte Nastavenia > Aplikácie > TikTok
  • Klepnite na Vynútiť zastavenie a potom na Úložisko > Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje
  • Znova otvorte TikTok a prihláste sa, aby ste zistili, či chyba pretrváva.

Vynútené zastavenie aplikácie obnoví vaše pripojenie a môže vyriešiť akúkoľvek poškodenú vyrovnávaciu pamäť/údaje spôsobujúce problémy.

4. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Uistite sa, že vaše Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie je silné, skôr než zistíte, že problém je na konci TikTok.

Spustite test rýchlosti vo svojej sieti pomocou Speedtest.net alebo aplikácie Speedtest a skontrolujte prípadné problémy s pripojením:

  • Vaše WiFi rýchlosti by mali byť ideálne 15-20 Mbps alebo vyššie
  • Mobilné dátové rýchlosti na 3G/4G/5G by mali dosiahnuť 5-12 Mbps na základe sily signálu vášho operátora

Ak sú rýchlosti trvalo nízke, presuňte sa bližšie k smerovaču alebo ho reštartujte. Odpojte sa od siete Wi-Fi a namiesto toho použite mobilné dáta na izoláciu problému. Ak problémy so sieťou cez WiFi a mobil pretrvávajú, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.

TikTok vyžaduje minimálnu rýchlosť internetu 5 Mbps na plynulé streamovanie, takže v prípade potreby zvýšte šírku pásma siete.

Čítať:  Ako vykonať hĺbkový audit Facebooku

5. Skúste použiť TikTok na inom zariadení

Ak chcete potvrdiť, že chyba „server je momentálne nedostupný“ nie je špecifická pre zariadenie, skúste pristupovať k TikTok z iného zariadenia pripojeného k rovnakej sieti.

Požičajte si smartfón priateľa alebo použite svoj domáci počítač na otvorenie webovej stránky alebo aplikácie TikTok. Skontrolujte, či sa TikTok načíta správne alebo či zobrazuje rovnakú chybu pripojenia.

Ak TikTok funguje dobre na iných zariadeniach, problém je izolovaný na vašom smartfóne, tablete atď.

Ak sa však chyba zobrazí na všetkých zariadeniach, vaša domáca sieť má pravdepodobne lokalizovaný problém s pripojením TikTok.

6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a údaje

Poškodená vyrovnávacia pamäť/údaje aplikácií by mohla potenciálne narušiť prístup k serverom TikTok. Vymazanie týchto údajov prinúti aplikáciu obnoviť nové pripojenie.

Na zariadeniach iPhone:

  • Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone
  • Vyberte TikTok a klepnutím na Offload App dočasne odinštalujte
  • Preinštalujte TikTok z App Store

Na zariadeniach so systémom Android:

  • Otvorte Nastavenia > Aplikácie > TikTok
  • Klepnite na Úložisko > Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje
  • Znova otvorte TikTok a prihláste sa, aby ste zistili, či chyba pretrváva.

Týmto sa vymažú vaše uložené prihlasovacie údaje TikTok, predvoľby a ďalšie lokálne uložené údaje aplikácií. Môže to však vyriešiť všetky problematické súbory, ktoré bránia pripojeniu k serveru.

7. Aktualizujte aplikáciu TikTok

Zastaraná verzia aplikácie TikTok môže tiež zabrániť pripojeniu k serverom. Uistite sa, že používate najnovšiu aktualizáciu aplikácie.

V App Store alebo Google Play Store vyhľadajte TikTok a skontrolujte, či sú k dispozícii nejaké čakajúce aktualizácie. Nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie a znova ju otvorte.

Aktualizácia poskytuje opravy chýb, vylepšenia výkonu a zmeny kompatibility potrebné na prístup k backendovej infraštruktúre TikTok.

Na svojom zariadení môžete povoliť automatické aktualizácie aplikácií, aby ste mali vždy aktuálne informácie.

8. Preinštalujte aplikáciu TikTok

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte / údajov nefungovalo, poslednou možnosťou je úplné odinštalovanie TikTok a preinštalovanie aplikácie od začiatku.

Na iPhone:

  • Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Úložisko iPhone
  • Klepnite na TikTok > Odstrániť aplikáciu > Odstrániť
  • Otvorte App Store, vyhľadajte TikTok a preinštalujte ho

V systéme Android:

  • Otvorte Nastavenia > Aplikácie > TikTok
  • Klepnite na Odinštalovať a potvrďte
  • Otvorte Obchod Play, vyhľadajte TikTok a preinštalujte aplikáciu.

Preinštalovanie prinúti TikTok vytvoriť nové pripojenie k svojim serverom, čím sa vyriešia všetky poškodené súbory alebo problémy so softvérom, ktoré bránia pripojeniu.

9. Obnovte nastavenia siete na vašom zariadení

V prípade pretrvávajúcich chýb „server je momentálne nedostupný“ obnovte sieťové nastavenia zariadenia ako posledný krok na riešenie problémov.

Čítať:  Ľutujeme, momentálne nemôžeme prepojiť váš bankový účet so službou PayPal [Solved]

Na iPhone:

  • Prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Obnoviť nastavenia siete
  • Týmto sa resetujú siete WiFi, mobilné dáta, siete VPN a ďalšie nastavenia súvisiace so sieťou
  • Znova sa pripojte k WiFi/mobilným dátam a skúste použiť TikTok potom

V systéme Android:

  • Otvorte Nastavenia > Systém > Rozšírené > Možnosti obnovenia > Obnoviť WiFi, mobil a Bluetooth
  • Klepnite na Obnoviť nastavenia a potvrďte
  • Znova pripojte WiFi/mobilné dáta a otvorte TikTok na testovanie pripojenia

Resetovanie sieťových nastavení často rieši problémy s pripojením, ktoré môžu brániť prístupu k backendovej infraštruktúre TikTok.

10. Kontaktujte podporu TikTok

Ak všetko ostatné zlyhá, kontaktujte tím zákazníckej podpory TikTok, ktorý vám poskytne ďalšiu pomoc a riešenie problémov:

  • Klepnite na ikonu svojho profilu v pravom dolnom rohu.
  • Klepnite na ikonu 3 riadkov „hamburger“ v pravom hornom rohu.
  • Klepnite na „Nastavenia a súkromie“
  • Klepnite na „Nahlásiť problém“
  • Vyberte kategóriu problému, s ktorým potrebujete pomoc.
  • Poskytnite akékoľvek ďalšie podrobnosti, ktoré môžu spoločnosti TikTok pomôcť pochopiť a vyriešiť váš problém.
  • Klepnutím na „Odoslať“ odošlete svoju žiadosť tímu podpory TikTok.

Uveďte podrobnosti o chybe, na ktorú ste narazili, a o krokoch na riešenie, ktoré ste sa pokúsili vyriešiť. Podpora TikTok môže ďalej diagnostikovať problém na základe vášho účtu, modelu zariadenia a podrobností o sieti.

Zabránenie chybe „Server je momentálne nedostupný“ na TikTok

Po vyriešení môžete prijať proaktívne opatrenia, aby ste sa v budúcnosti vyhli správe „server je momentálne nedostupný“:

  • Uistite sa, že vaše internetové pripojenie má dostatočnú šírku pásma pre TikTok. V prípade potreby inovujte smerovač WiFi alebo mobilný dátový plán.
  • Pravidelne aktualizujte svoje zariadenia a aplikácie, aby ste sa vyhli problémom s nekompatibilitou softvéru. Ak je to možné, povoľte automatickú aktualizáciu.
  • Pravidelne vymazávajte vyrovnávaciu pamäť/údaje TikTok, aby ste predišli poškodeným súborom. Odhláste sa a znova sa prihláste raz za mesiac.
  • Pred aktualizáciou operačného systému vášho zariadenia skontrolujte systémové požiadavky TikTok, aby ste sa vyhli nekompatibilite verzií.
  • Ak bol váš účet obmedzený, vyriešte všetky porušenia pravidiel a odvolajte sa proti obmedzeniu prostredníctvom podpory TikTok.

Záver

Chyba „server je momentálne nedostupný“ na TikTok sa môže vyskytnúť v dôsledku problémov s internetovým pripojením, výpadkov servera, softvérových chýb, obmedzení účtov alebo zastaraných zariadení. Dodržiavanie krokov na riešenie problémov uvedených vyššie vám pomôže identifikovať a opraviť základnú príčinu.

Zaistenie aktuálnosti vášho zariadenia a aplikácie TikTok, resetovanie nastavení siete, preinštalovanie aplikácie a kontaktovanie podpory TikTok sú vaše najlepšie riešenia na vyriešenie chyby a udržanie prístupu k serverom TikTok.

Nové Publikácie:

ODPORÚČANIE