Rozšírenie elektronického obchodu mení tvár dovolenkového nakupovania. dnes 18,9 % celkových sviatočných maloobchodných predajov v roku 2021 sa predpovedá len pre elektronický obchod. Predaje elektronického obchodu za druhý štvrťrok 2021 vzrástli o 3,3 % v porovnaní s prvým štvrťrokom tohto roka a dosiahli odhaduje sa na 222,5 miliardy dolárov.
Pre majiteľov e-shopov je toto najkritickejšie obdobie roka. Pripravte sa na svoj najlepší rok. Pokračujte v čítaní našich najlepších tipov na predaj elektronického obchodu počas sviatkov.
Tipy elektronického obchodu na sviatočný predaj: Marketing pred sviatkami
Je čas ísť na prázdniny.
Je potrebné pripraviť veľa vecí. Musíte zabezpečiť, aby bol váš web pripravený na nárast návštevnosti. Doručenie a plnenie sa musia pripraviť na sviatočný zhon. A je nevyhnutné osloviť sviatočných nakupujúcich efektívnym marketingom.
Na jeseň začnite plánovať a realizovať svoju reklamnú stratégiu.
Určite svoj rozpočet
Koľko miniete na reklamy a marketing počas Black Friday? Kybernetický pondelok? Vianoce? To, že budete vedieť vopred, udrží vaše výdavky pod kontrolou a pomôže vám maximalizovať zisky.
Plánujte a otestujte svoje reklamy
Teraz je čas začať vytvárať viackanálovú reklamnú stratégiu elektronického obchodu – či už ide o zobrazovanie, sociálne siete, PPC, natívne reklamy alebo opätovné zacielenie. Či už máte k dispozícii internú osobu, alebo trávite dlhé noci vytváraním vlastných v Canva alebo Bannersnack, tieto reklamy potrebujete vopred.
V ideálnom prípade by ste reklamy A/B testovali skôr v lete. Ak ste to urobili, môžete znova zacieliť na svoje existujúce publikum, čo bude OVEĽA lacnejšie ako začať od nuly.
Neurobili ste to? Žiadny strach, začnite budovať svoje publikum HNEĎ HNEĎ. Umiestnite nejaké reklamy, otestujte ich A/B a naplánujte ich opätovné zacielenie, čo povedie k vášmu predaju.
Začnite písať svoj obsah
Vychovávajte kampane, e-maily, príspevky na sociálnych sieťach – to všetko budete potrebovať pripravené. Nechajte si čas na overenie obsahu a uistite sa, že všetko (čo je potrebné) prešlo zákonným postupom. Schváľte to vopred a naplánujte si to, aby ste sa nemuseli starať o to, keď začnú zvoniť rolničky.
Hlavná e-mailová segmentácia
Všetci nenávidia neprehľadnú schránku. Prispôsobenie e-mailov ľuďom, ktorí sa zaujímajú o váš obsah a produkty, je skvelý spôsob, ako zvýšiť mieru otvorenia a prekliknutia.
Pomocou služby ako Convertkit, môžete označovať používateľov, keď si prezerajú vašu stránku. Tieto značky potom môžete použiť na segmentovanie odberateľov pre ponuky, ktoré sú špecifické pre to, o čo majú záujem. Podľa Campaign Monitorobchodníci zaznamenali 760 % nárast predaja vďaka segmentácii e-mailového marketingu.
Vytvorte odkazy na sledovanie
Použite generátor na vytvorenie UTM pre všetky kampane, ktoré prevádzkujete. Použite Google Analytics na sledovanie aktivity s odkazmi, ktoré ste uverejnili prostredníctvom Twitteru, Facebooku, vášho bulletinu, toho, čo uverejňujú vaši ovplyvňovatelia (ak ich používate), na fórach alebo dokonca z vášho e-mailového podpisu.
Vedieť, odkiaľ pochádzajú prekliknutia, vám pomôže zistiť, kam vložiť svoje marketingové doláre. Pomáha tiež zistiť, ktoré príspevky priviedli zákazníkov ku konverziám.
Začnite plánovať svoje predajné ceny
Či už robíte celoobchodné zľavy, znižujete ceny podľa kategórie alebo používate inú cenovú stratégiu, existujú aplikácie, rozšírenia a moduly, ktoré vám s tým môžu pomôcť, napríklad Dynamic Pricing pre WooCommerce.
Ďalšie tipy na elektronický obchod sviatočného predaja, ktoré môžete vyskúšať
Naplánujte si stratégiu krížového predaja a ďalšieho predaja
Zamyslite sa nad upsells a cross-sells pre váš inventár. Existujú aplikácie a rozšírenia, ktoré môžu vašim zákazníkom ukázať ďalšie zakúpené produkty. Môže to stáť kdekoľvek od 10 dolárov až po stovky. Urobte si však domácu úlohu – ako vždy môžete použiť toľko doplnkov a rozšírení, koľko chcete. Ak sú kódované zle, spomalíte svoju stránku.
Ďalším skvelým nápadom je umožnenie upsellingu v košíku. Inteligentné odporúčania produktov a upsells môžu byť masívnym zvýšením príjmov.
Ponuka balíkov
Ďalšou skvelou taktikou na zvýšenie predaja je zavedenie balíčkov do vášho inventára! Spoločný predaj produktov a zahrnutie malej zľavy môže priviesť zákazníkov ku konverzii, kým neponúkate iba balíčky.
Poskytnite obľúbenú funkciu
Povoľte funkcie ukladania alebo obľúbených funkcií, aby sa zákazníkom mohlo pripomenúť, čo chcú. Poskytnúť kupujúcim spôsob, ako označiť obľúbené položky alebo ich pridať do zoznamu želaní, je fantastický spôsob, ako dať svojim zákazníkom viac príležitostí na nákup.
Curate Darčekové zoznamy
Každý má člena rodiny, priateľa alebo kolegu, ktorého sa bojí nakupovať. Poskytnite zákazníkom špeciálne zoznamy želaní, ktoré si môžu prezrieť. Super jednoduché nápady na darčeky. Uistite sa, že tieto položky môžete pridať priamo do košíka! Sú to jednoduché a rýchle konverzie, ktoré možno vykonať s malým úsilím.
Tu je niekoľko nápadov, ako začať.
- Top 10 darčekov pre otca
- Top 5 darčekov pre človeka, ktorý má všetko
- 50 darčekov, ktoré by počas prázdnin nemal chýbať žiadny vysokoškolák
Zvážte ponúkanie darčekových kariet
Mnoho ľudí sa cíti pohodlnejšie, ak nechajú ľudí nakupovať, čo chcú. Podľa MuchNeeded v roku 2021 si 56 % všetkých kupujúcich kupuje darčekové karty.
Povoliť technológiu opustenia košíka
Cez prázdniny sa toho deje VEĽA. Každý na niečo zabudne. Keď vaši potenciálni zákazníci odídu od naplneného košíka, urobte všetko pre to, aby ste znížili počet opustení košíka.
Vytvorte e-mailovú kampaň na opustenie nákupného košíka. Existujú aplikácie a doplnky, ktoré môžete pripojiť, aby ste svojim zákazníkom bez problémov pripomenuli ich košík. Uistite sa, že máte dobre navrhnutý a viditeľný e-mail, ktorý upúta pozornosť.
Všetci sme už videli “Na niečo ste zabudli!” e-maily. Toto je tiež skvelý čas pridať do toho nejaký dovolenkový dizajn a šmrnc. Spolupracujte so svojimi grafickými dizajnérmi a vymyslite skutočne veselý spôsob, ako ľuďom pripomenúť, čo po sebe zanechali.
Implementujte Live Chat
Teraz by bol skvelý čas na implementáciu funkcií živého chatu, ak ich ešte neponúkate. Existuje niekoľko skvelých doplnkov, ktoré túto funkciu poskytujú. Keď sú správne implementované, môžu zvýšiť predaj, lojalitu zákazníkov a dokonca odhaliť chyby v dizajne vašej stránky alebo UX.
Ceny začínajú na približne 15 dolároch a môžu sa pohybovať v stovkách alebo viac. Aj keď to nemusí byť možnosť, ktorú potrebuje každý, čím väčší je dosah vášho obchodu, tým užitočnejší bude živý chat.
Nastavte si podmienky bezplatnej dopravy
Z veľmi zrejmých dôvodov ponuka bezplatnej dopravy pomáha zákazníkovi pri rozhodovaní o kúpe. Bez ohľadu na to, či by boli náklady veľmi vysoké, dáva to kupujúcemu pocit zvýšenej hodnoty.
Niekedy sú náklady na produkt vyššie ako normálne a bezplatná doprava ich aj tak láka. Pocit, že dostanete niečo zadarmo, môže skutočne pomôcť zabezpečiť konverziu.
Teraz je čas ujasniť si podmienky a hranicu pre bezplatnú dopravu predtým, ako ju zadáte do svojho systému Point of Service. Neskôr je o jednu vec menej!
Práve začíname
Dúfame, že vám tieto tipy na sviatočný predaj elektronického obchodu pomôžu prežiť úspešnú sezónu. Je toho toľko, čo treba zvážiť, a my len škrabeme po povrchu.
Prečítajte si náš eBook, kde nájdete ešte viac rád: Najlepší sprievodca prežitím sviatkov v elektronickom obchode.
Prečítajte si eBook na:
- Zistite, ako pripraviť svoj web na návštevnosť počas sviatkov.
- Zvýšte výnosy pomocou odborných marketingových a predajných stratégií.
- Získajte kontrolný zoznam sviatkov elektronického obchodu, ktorý pokrýva všetky vaše základy.
