Myšlienka jednotnej platobnej platformy sa mnohým novým podnikateľom zdá inteligentná, pretože zjednodušuje proces. Viaceré brány však v skutočnosti ponúkajú množstvo výhod, ktoré vám pomôžu zvýšiť ziskovosť vášho podnikania.
Aké sú možnosti viacerých platieb? A sú vhodné pre váš obchod? Tu je niekoľko výhod a nevýhod viacerých spôsobov platby.
Viaceré spôsoby platby uľahčujú zákazníkom nakupovanie
Pokiaľ ide o pokladňu, chcete, aby boli procesy čo najpohodlnejšie. Pomáhajú viaceré spôsoby platby. Ak zákazníci nenájdu svoj preferovaný spôsob platby, opustia svoje nákupné košíky.
Baymardov inštitút opýtaných online nakupujúcich o dôvodoch opustenia položiek vo svojom online košíku. Prieskum zistil, že 8 % ľudí odišlo z dôvodu nedostatku dostupných online platobných metód. Toto percento predstavuje zdravý kus zmeškaných predajov.
Majitelia inteligentných internetových obchodov tiež vytvárajú pohodlie pre zákazníkov podporou mobilných platieb. Maloobchod štúdie odhadujú že predaj v USA prostredníctvom smartfónov porastie v nasledujúcich piatich rokoch ročným tempom 18 %. Smartfóny ovplyvnia rozhodovanie zákazníkov o kúpe viac ako tretiny všetkých maloobchodných tržieb v USA alebo 1 miliardy USD.
Millennials a Generation Z obaja majú afinitu k mobilným platbámnajmä platby uskutočnené prostredníctvom mobilných peňaženiek (napr. Venmo) a mobilné platobné aplikácie (napr. Starbucks), ktoré ponúkajú odmeny za vernosť. Využite tento trend: Ponúknite aspoň jednu platobnú bránu, ktorá ponúka pohodlie mobilného nakupovania.
Nakupujúci môžu použiť svoj obľúbený spôsob platby
Nakupujúci často uprednostňujú špecifické typy platieb. Jeden zákazník môže chcieť vybudovať svoje cash back body pomocou svojej obľúbenej kreditnej karty. Iný môže len dôverovať Platba automatizovaným zúčtovacím centrom (ACH). vyrobené z ich telefónu. Viaceré brány vám umožňujú prispôsobiť viac platieb pre viac zákazníkov.
Hoci väčšina internetových obchodov akceptuje hlavné kreditné karty a platby ACH, to, čo pridáte po tomto, bude závisieť od iných faktorov. To, čo je vhodné pre jeden obchod, nemusí byť vhodné pre iné. Tu je niekoľko otázok, ktoré si treba položiť:
Odpovede na otázky, ako sú tieto, pomôžu priradiť vaše produkty a potreby zákazníkov k vašej platobnej bráne. Dobrá zhoda prispôsobí váš zážitok z nakupovania, zníži prekážky nákupu a zvýši predaj.
Vaši zákazníci sa cítia bezpečnejšie, keď vám dajú svoje údaje
Bezpečnosť platobnej brány je prioritou jedna. Koniec koncov, to je hlavná úloha brány – šifrovanie údajov o zákazníkoch a ich bezpečný prenos. Uistite sa teda, že existuje platobná brána kompatibilný s PCI predtým, ako sa s nimi prihlásite. Za údaje vašich zákazníkov zodpovedáte vy.
Okrem skutočnej bezpečnosti údajov však existencia viacerých platobných brán vytvára pre vašich zákazníkov pocit vnímanej bezpečnosti. Ukázal to prieskum Baymard Institute 19 % zákazníkov opustilo košík pretože neverili stránke s informáciami o svojej kreditnej karte. Mať viacero platobných brán však pomáha.
Ďalší prieskum od YouGov zistili, že 40 % spotrebiteľov online sa cíti pohodlnejšie pri nákupe v obchode s viacerými spôsobmi platby ako v obchodoch, ktoré ponúkajú len jednu možnosť. To je významný nárast dôvery.
Viaceré platobné brány signalizujú zákazníkom, že ste dôveryhodní. Dôvera pripisovaná konkrétnym spoločnostiam, ako je PayPal, sa na vás prenáša jednoduchým pridružením. Čím viac platobných brán používate, tým vyššia je úroveň vnímanej profesionality, legitimity a dôvery.
Viaceré spôsoby platby vám umožnia zarobiť viac peňazí na medzinárodnej úrovni
Ak plánujete predávať do zahraničia, budete chcieť, aby viacero platobných brán podporovalo miestne spôsoby platby. Platobné brány sa líšia podľa krajiny, regiónu a akceptovaných mien.
Napríklad, Alipay je obľúbeným platobným riešením v Číne. Platobná brána, ktorá to nepodporuje, by vás odrezala od obrovského trhu.
Ak chcete expandovať na zahraničné trhy, viaceré platobné brány vám pomôžu zvládnuť rôzne meny. Pohodlie a dôvera sa zvyšujú, keď zákazníci môžu nakupovať produkty a služby vo svojej miestnej mene. Budete teda potrebovať bránu, ktorá dokáže previesť menu vášho webu na miestne. Automatická konverzia robí proces platby pohodlnejším. To znamená nižšie sadzby za opustené košíky.
Viaceré spôsoby platby poskytujú zálohu, keď (nie ak) vaša brána zlyhá
Predstavte si, že je Cyber Monday a vy ste uprostred rekordného predaja. Zrazu vám spadne platobná brána. Gateway Company zverejňuje ospravedlnenie, ale to nepomôže stovkám dolárov v zmeškaných predajoch, ktoré zažívate každú minútu. Vaši zákazníci sa sťažujú na Twitter a Facebook, vaša schránka je zaplavená otázkami zákazníkov. Tento scenár nie je priťahovaný. V skutočnosti sa platobná brána zrúti dejú často.
Viaceré brány vám poskytujú ochranu pred zlyhaním. Ak jeden zlyhá, môžete zákazníkov nasmerovať do iného. Nie je to ideálne, ale určite by prekonalo neexistenciu žiadnej brány. Aj keď používate jednu platobnú bránu, ako je PayPal – ktorá vám poskytuje prístup k mnohým ďalším – ste v rovnakej situácii, ak PayPal zlyhá.
Dodatočná brána tiež zaznamenáva zálohu údajov vašich zákazníkov. Keď vaši zákazníci nakupujú od vás, vaša platobná brána zaznamená ich informácie, aby ich nemuseli zadávať pri budúcich nákupoch. Dve alebo viac brán rozdeľuje tieto údaje medzi ne. Ak sa údaje vymažú alebo zničia, o všetko neprídete.
Predávajte svoje produkty online bez starostí
Náš hosting, oficiálne odporúčaný spoločnosťou WooCommerce, je určený pre online podniky, ako je ten váš
Nevýhody viacerých spôsobov platby
S viacerými platobnými bránami budete mať nejaké dodatočné náklady. Skontrolujte ich, aby ste zistili, či stratégia vyhovuje vášmu podnikateľskému plánu.
Vyššie náklady na čas a peniaze
Keď máte viacero brán, máte viacero zmlúv, integrácií a nastavení. To pre vás znamená viac papierovania a dohľadu. Budete musieť sledovať – a platiť – viaceré poplatky za spracovanie, mesačné členstvo a transakčné náklady.
Budete tiež potrebovať obchodný účet pre všetky svoje platobné brány, aby ste mohli prijímať platby od zákazníkov. Niektoré brány ako ponúkajú obchodné účty so svojimi službami, ale účtujú vám vyšší mesačný poplatok za službu.
Všetky tieto ďalšie bolesti hlavy sú dôvodom, prečo si mnohí noví majitelia firiem vyberajú kombinovaný platobný procesor, ako je Stripe alebo PayPal. Obe vám umožňujú prijímať mnoho spôsobov platby a zahŕňajú agregovaný účet obchodníka, ktorý kombinuje vaše prostriedky s inými obchodníkmi. Tieto účty sa ľahko spúšťajú a majú nižšie mesačné poplatky. Ich cena za transakciu je však vyššia.
Získanie množstevných cien je ťažšie
Platobné brány majú plány objemových cien, ktoré znižujú vašu sadzbu, ak predávate častejšie. Preniknúť do vysokej predajnej skupiny na zníženie nákladov je jednoduchšie, keď máte jednu platobnú bránu. Keď však rozdelíte predaj medzi viacero platobných brán, dosiahnutie rovnakého cieľa objemu predaja bude trvať dlhšie.
Objemové určovanie cien nie je niečo, čo väčšina nových majiteľov firiem zvažuje, ale je to niečo, na čo treba myslieť pre budúcnosť vášho obchodu.
Funkcie, ktoré potrebujete vo viacerých spôsoboch platby
Viaceré platobné brány prinášajú množstvo výhod pre vašich zákazníkov a obchod. Stále však musíte nájsť platobné brány, ktoré spĺňajú vaše obchodné potreby. Tu je niekoľko funkcií platobnej brány, ktoré budú prospešné pre vaše podnikanie.
Vhodné pre mobilné zariadenia
Keďže budúcnosťou elektronického obchodu je mobilnájdite platobnú bránu s možnosťami mobilných platieb. Námestie ponúka mobilnú pokladňu cez aplikáciu. Navyše, mobilné brány ako Square vám tiež pomôžu diverzifikovať vaše predajné príležitosti. Pomocou funkcie mobilného miesta predaja Square môžete platiť na fyzických miestach, ako sú veľtrhy alebo pop-up obchody.
Integrácia webových stránok
S platobnými bránami, ako je PayPal, si môžete vybrať medzi tým, či necháte svojich zákazníkov zaplatiť na vašom webe alebo na webe PayPal. Zdá sa, že rozdiel je malý, ale má veľký vplyv na proces platby vášho zákazníka.
Po prvé, keď zákazníci zaplatia na platforme PayPal, stratíte kontrolu nad nákupom v momente nákupu. Značka vašej stránky je nahradená vyskakovacím oknom PayPal. Keď zákazník opustí vašu stránku, aby zaplatil, nemôžete predávať ani odporúčať iné položky. To vás môže stáť potenciálny predaj. PayPal je však vhodný pre nových zákazníkov, ktorí už majú svoje platobné údaje uložené v systéme platobnej brány.
Opakujúce sa platby
Majiteľom obchodov, ktorí predávajú členstvá, predplatné a prístup k exkluzívnemu obsahu, pomáhajú opakované platby zjednodušiť im život a zvýšiť predaj. Niektoré platobné brány, napr Payflow a Stripe, je možné nastaviť tak, aby automaticky účtovala kreditné karty zákazníkov vo vopred stanovených intervaloch (napr. denne, mesačne, ročne). Opakované poplatky pomáhajú udržať zákazníkov, ktorí by inak mohli zabudnúť obnoviť svoje členstvo a predplatné. To pre vás znamená väčší predaj a menej starostí.
Nahlasovanie
Hľadajte platobnú bránu, ktorá vám generuje správy o predaji alebo sa integruje s vaším účtovným softvérom. Ak chcete zvýšiť predaj, musíte identifikovať obľúbené produkty, zákazníkov s veľkými výdavkami a sezónne trendy predaja. Tieto údaje vám umožňujú propagovať správne produkty správnym ľuďom v správnom čase. Môžete tiež použiť funkcie prehľadov, ako sú tie, ktoré ponúka Braintree na zobrazenie a riešenie vrátených platieb, kompenzácií a sporných transakcií vašich zákazníkov.
Platobné brány nespracúvajú len platby
Ako kritická súčasť nákupnej cesty vašich zákazníkov robia platobné brány viac, než len prijímajú, ukladajú a prenášajú údaje vašich zákazníkov. Hovoria niečo o vašej webovej stránke. Pri výbere jednej značky záleží na názve. Ak zákazníci nespoznávajú vašu bránu, je menej pravdepodobné, že jej budú dôverovať… a vám.
Preto sú platobné brány skutočne súčasťou vašej značky. Komunikujú niečo o vašej spoločnosti, ako sa správate k svojim zákazníkom, čo si ceníte. Pre osobnosť vášho obchodu sú rovnako dôležité ako názov vašej značky, farebná schéma, dizajn loga, produktová stránka alebo iný dizajnový prvok. Takže vyberajte s rozumom. Zvážte viac než len pohodlie alebo rýchle začatie. Ak je váš obchodný model dobrý, budete musieť zvážiť aj budúcnosť.
WooCommerce je kompatibilný s viac ako 100 platobnými bránami
S Managed WooCommerce Hosting od Hostinger získate platformu spravovanú odborníkmi na hosťovanie online obchodov, vysokú rýchlosť obchodu s témou Astra, Beaver Builder pre vstupné stránky, IconicWP pre prémiové funkcie doplnkov a oveľa viac.
Začnite svoje podnikanie v oblasti elektronického obchodu s ďalšími výhodami
Úspešná transakcia je ťažšie dosiahnuť, keď vaša stránka nefunguje dobre. Spravovaný hosting od Hostinger zaisťuje, že vaša stránka je rýchla a máte nástroje, ktoré potrebujete na zabezpečenie bezproblémovej zákazníckej skúsenosti.
Tieto riešenia spravovaného hostingu ponúkajú podporu a širokú škálu funkcií, ako je napríklad softvér na opustenie košíka, aby ste mohli poslať e-mail zákazníkom, ktorí nedokončili objednávku. Navyše, hosťované riešenia, ako je naše, sú vyrobené tak, aby boli rýchle a skvelé pre SEO.
Premýšľate o založení nového obchodu alebo migrácii vášho existujúceho obchodu na rýchleho a bezpečného hostiteľa? Pozrite si naše plány spravovaného WooCommerce ešte dnes.
