Názov hry s elektronickým obchodom je predaj. Všetko, čo prekáža zákazníkovi pri nákupe, vás stojí peniaze. Dokonca aj zhromažďovanie ich e-mailov pred nákupom môže znížiť váš predaj.
Dnes začneme pohľadom na spôsoby, ako môžete zefektívniť proces platby, aby ste mohli zvýšiť mieru konverzie. Povieme si aj o tom, ktoré spôsoby platby online môžu byť pre váš obchod vhodné.
Jedna poznámka predtým, ako dnes začneme. Všetky zmeny vo vašom elektronickom obchode musíte A/B otestovať. A/B testovanie je proces, pri ktorom sa niektorým vašim zákazníkom ukáže nová, prípadne vylepšená verzia stránky na vašom webe. Potom zmeriate, či zmeny, ktoré ste vykonali, zlepšujú vaše miery konverzie.
Zvýšte predaj zefektívnením platby
V roku 2015 spoločnosť Barilliance zistila, že celosvetová priemerná miera opustenia nákupného košíka bola viac ako 70 %. Pozrite sa na svoje predaje a uvedomte si, že ďalších 70 % ľudí malo vo svojom košíku produkt, ktorý potom odišli. Možno dokonca kúpili od konkurencie?
So správnymi zmenami v procese platby by ste mohli znížiť mieru opustenia nákupného košíka až o 50 %. To má významný vplyv na váš hospodársky výsledok. Čo by ste mohli urobiť s výnosmi, ktoré by priniesol o 50 % vyšší konverzný pomer?
Je pre vás jednostránková pokladňa to pravé?
Jedným zo spôsobov, ako môžete zefektívniť proces platby, je použiť proces platby na jednej stránke, ale poslať niekoho priamo do prostredia platby v jednom okne na stránke nie je vhodné pre každý obchod. Ak chcete, aby si návštevníci zakúpili viacero produktov, potom zážitok z jednej stránky nie je pre vás.
Mnoho ľudí chce prejsť priamo do prostredia platby na jednej stránke kvôli týmto výhodám:
- Rýchlejší a zjednodušený proces platby
- Rýchla navigácia
- Nákupu prekáža menej načítaní stránok
Napriek týmto výhodám si všimnete, že Amazon stále používa viacstranový proces platby pre niektoré zo svojich produktov. Ostatné typy produktov sa nakupujú „jedným kliknutím“. Amazon vám ani nedovolí vidieť pokladňu pri kúpe knihy pre Kindle. Keď kliknete na nákup, dostanete sa priamo na stránku dokončenej objednávky s procesom platby jediným kliknutím.
Použitím WooCommerce One Page Checkout, môžete získať niektoré z týchto rovnakých efektov. Pokladňa WooCommerce na jednej stránke vám umožňuje vložiť krátky kód na stránku a na jednu stránku, čím umožníte zákazníkovi vybrať si svoje produkty a vyplniť platobný formulár. Keď odošlú objednávku, je hotovo.
Využitím WooCommerce One Page Checkout eliminujete krok pridávania niečoho do košíka, pretože sa to pridá do košíka a dá sa kúpiť súčasne. S jednoduchým krátkym kódom a ID pre každý z vašich produktov môžete uviesť svoje produkty a získať zážitok z platby na jednej stránke.
Okrem podpory všetkých štandardných typov produktov WooCommerce podporuje WooCommerce One Page Checkout Jednoduché cenové tabuľky, Predplatné, Doplnky WooCommerce Checkouta mnoho ďalších rozšírení.
Ďalším spôsobom, ako dosiahnuť rýchlejší proces platby, je použitie Pokladňa WooCommerce vo vyskakovacom okne. Tento doplnok vám umožňuje zobraziť používateľovi pri pridávaní produktu do košíka vyskakovacie okno na jednej stránke s úplnými informáciami o pokladni. Aj keď v tomto procese skutočne neredukujete kroky, mnohí používatelia budú mať pocit, že proces platby má týmto spôsobom menej krokov.
Inštalácia WooCommerce Checkout na popup
WooCommerce Checkout si môžete nainštalovať vo vyskakovacom okne tak, že prejdete do Plugins -> Add New a vyhľadáte WooCommerce Checkout on Popup. Kliknite na Inštalovať a potom na Aktivovať, aby bol doplnok pripravený na použitie vo vašom obchode.
Po pridaní WooCommerce Checkout on Popup na vašu stránku nájdete nastavenia v časti WooCommerce -> Nastavenia. Bude na jednej z kariet v hornej časti stránky.
V predvolenom nastavení doplnok zobrazí vyskakovacie okno pri pokladni hneď, ako používateľ klikne na tlačidlo nákupu na produkte. Ak chcete získať čo najefektívnejší zážitok, musíte si ho zakúpiť WooCommerce Checkout na Popup Pro. Verzia Pro vám umožní poslať používateľa priamo na stránku s pokladňou vo vyskakovacom okne, namiesto toho, aby ho vyskakovacie okno prenieslo do košíka, čo si potom vyžaduje opätovné načítanie, aby sa dostal na stránku s pokladňou.
WooCommerce Checkout on Popup tiež poskytuje vašim zákazníkom možnosť prístupu k pokladni a košíku vo vyskakovacom okne z akéhokoľvek miesta na vašom webe prostredníctvom globálnej ikony košíka.
Aj keď jednostránkový poklad môže byť skvelý, nie je to vždy tá správna možnosť. Vo väčšine prípadov by ste sa mali najskôr pozrieť na optimalizáciu procesu platby inými spôsobmi.
Ak jednostránková pokladňa nie je pre vás
V niektorých obchodoch WooCommerce nie je platba na jednej stránke správna. Možno máte veľa rôznych doplnkov a ľudia budú pokračovať v nakupovaní aj po pridaní položky do košíka. V takom prípade sa pozrime na to, čo môžete urobiť, aby ste zefektívnili proces platby.
Použite štandardnú stránku košíka WooCommerce
Prvým miestom, kde začať, je určiť, či potrebujete štandardnú stránku košíka WooCommerce. Stránka vášho košíka sa zvyčajne nachádza na a je krokom medzi pridaním niečoho do košíka zákazníka a procesom platby.
Pozrime sa na príklad.
Sladké nastavenie, jeden z mojich klientov, predáva online kurzy, takže sa nemusíme báť, že by sa do košíka pridalo množstvo položiek. Používatelia si vo všeobecnosti kupujú jeden kurz naraz.
Keď si pozriete ich Kurz Ulysses a zakúpite si ho, dostanete sa priamo na stránku Pokladňa WooCommerce. Obchádzame fázu košíka, pretože to nepotrebujeme. Používame, aby sme zabránili používateľom v náhodnom nákupe viacerých kópií kurzu Min/Max množstvo.
Použili sme na to minimálne/maximálne množstvá, pretože množstvá vašich produktov sú viditeľné a nastaviteľné na stránke košíka vo WooCommerce. Keďže to obchádzame a posielame používateľov priamo do WooCommerce Checkout, ušetrili sme problémy s podporou a čas na potenciálne vrátenia peňazí tým, že sme zaistili, že ste si mohli kúpiť iba jednu kópiu kurzu.
Na stránke The Sweet Setup pridávame priamy odkaz na pokladňu, ktorá obsahuje produkt, ktorý kupujete. Pre môjho klienta to funguje, pretože píšu vlastné vstupné stránky pre každý produkt a potom zahŕňajú správny odkaz, aby niekoho poslali na stránku pokladne.
Na vytvorenie priameho odkazu na pokladňu pre svoje stránky budete potrebovať ID produktu. Nájdete ho priamo pod názvom vášho produktu v admin paneli.
Vyzbrojení ID produktu budete potrebovať špeciálne upravenú adresu URL s parametrom add-to-cart na konci. Pre The Sweet Setup to vyzerá takto. Pre svoj web zmeňte doménu a ID produktu tak, aby sa zhodovali s vašou stránkou a produktom, ktorý chcete poslať priamo na stránku pokladne.
Ak používate štandardné tlačidlá nákupu WooCommerce, môžete použiť Priama pokladňa WooCommerce ak chcete odoslať všetky odkazy na nákup priamo do pokladne.
Zjednodušte povinné polia pri pokladni
Druhá vec, ktorú môžete urobiť, aby ste zefektívnili svoju platbu, je požiadať pri pokladni iba o polia, ktoré požadujete. Všimnite si, že The Sweet Setup vyžaduje iba vaše meno a e-mail a vytvorenie hesla účtu. Standard WooCommerce má veľa ďalších polí pre vašu adresu a žiada vás, aby ste sa zamysleli nad rozdielom vo vašej fakturačnej a dodacej adrese. Na odoslanie digitálneho produktu nepotrebujeme adresu, takže o ňu nežiadame.
Dokonca sa ani nesnažíme predávať žiadnym zákazníkom, ale používame inteligentné ponuky na ponúkanie iných produktov po tom, čo zákazníci uskutočnia svoj prvý nákup.
Ostatní klienti, ktorých mám, potrebujú poznať PSČ svojich používateľov, aby mohli primerane účtovať dane. V tomto prípade požiadajte iba o PSČ a ostatné informácie o adrese úplne vynechajte. Vždy žiadajte čo najmenej potrebných informácií.
Použite WooCommerce Kúpiť teraz
Jednou z posledných vecí, ktoré robíme v programe The Sweet Setup, aby sme urýchlili proces platby, je použitie WooCommerce Kúp teraz. Pre prihlásených používateľov s aspoň jednou predchádzajúcou objednávkou dokončí WooCommerce Buy Now aktuálnu objednávku pomocou najnovších informácií o fakturácii a dodaní zákazníka. To znamená, že našim opakovaným zákazníkom môžeme poskytnúť nákup jediným kliknutím.
Posledné úvahy o zjednodušení procesu platby
Na zefektívnenie procesu platby a zvýšenie konverzií je potrebné pamätať na niekoľko pravidiel:
- Požiadajte len o informácie, ktoré potrebujete
- Každý krok vo vašom procese platby zvyšuje šancu opustenia košíka
- A/B otestujte svoje zmeny
Bez ohľadu na prispôsobenia, ktoré sa rozhodnete vykonať vo svojom obchode WooCommerce, dodržanie týchto niekoľkých pravidiel vám pomôže získať viac zákazníkov.
Vybudujte si vysokovýkonný obchod WooCommerce Store
Vytvorte obchod, ktorý konvertuje návštevnosť pomocou riešenia Hostinger Managed WooCommerce Hosting. Dodáva sa s technológiou opustenia košíka, ktorá vám pomôže predávať viac, a platforma znižuje zaťaženie dopytov o 95 %, čo vedie k rýchlejšiemu obchodu a väčšiemu počtu konverzií.
Vyskúšajte to a presvedčte sa sami. Pozrite si naše plány, ako začať už dnes.
