Ak si všimnete, že predaj vášho elektronického obchodu klesá, čo môžete urobiť, aby ste veci zvrátili?
Prepady predaja sú prirodzenou súčasťou podnikania v oblasti elektronického obchodu. Existujú však spôsoby, ako zvýšiť predaj elektronického obchodu – a ako sa úplne vyhnúť poklesu predaja. V tomto príspevku sa pozrieme na najlepšie tipy na zvýšenie predaja a poskytneme plán, ako zistiť a zabrániť budúcim poklesom.
4 tipy, keď váš predaj elektronického obchodu klesá
Ak zažívate pokles predaja, budete chcieť zvýšiť svoje úsilie o optimalizáciu marketingu a miery konverzie, aby ste zvrátili trendy. Vyskúšajte nižšie uvedené tipy na zvýšenie predaja.
1. Spustite propagácie
Časovo obmedzené ponuky a špeciálne zľavy môžu zvrátiť pokles predaja. Kupujúci majú radi zľavy. Potrebujete dôkaz? Nehľadajte nič iné ako množstvo webových stránok a služieb, ktoré pomáhajú online nakupujúcim nájsť kupóny a zľavové kódy.
Časovo obmedzené ponuky poskytujú okamžité zvýšenie predaja tým, že vytvárajú pocit naliehavosti. Ak kupujúci zvažuje, či by si mal kúpiť položku, časovo obmedzená zľava by ho mohla povzbudiť, aby pokračoval a kúpil.
Odpočítavanie a e-maily s pripomienkou o vypršaní propagácie tiež podporujú pocit naliehavosti.
2. Ponuka dopravy zdarma
V dnešnom svete kupujúci očakávajú dopravu zadarmo.
V skutočnosti nedávny elektronický obchod prieskum zistili, že približne dve tretiny kupujúcich v USA uviedli, že je dvakrát väčšia pravdepodobnosť, že nenakúpia, keď firma neponúka bezplatnú dopravu.
Bezplatná doprava môže zvýšiť predaj zvýšením priemerného objemu objednávok o 97 % a znížením opustenia košíka o 18 %, podľa výskumu z Nosto.
3. Pridať odbery
Predplatné poskytuje vankúš pre prípad, že predaje klesnú. Výsledkom je, že obchodný model predplatného rastie na popularite.
Ponúkanie vlastných predplatiteľských boxov alebo opakované doručenie je výhrou pre vás a vašich zákazníkov. Zákazníci si užívajú zábavu a pohodlie z predplatného, zatiaľ čo podnik ťaží z výhod opakujúcich sa výnosov.
Náš príspevok o tom, ako spustiť predplatné, obsahuje príklady a podrobné pokyny.
4. Používajte e-mailový marketing
E-mailový marketing je výkonný nástroj pre podniky elektronického obchodu. Keď predaj klesá, spoločnosti zvažujú zvýšenie svojho marketingového úsilia. Keď však prichádza menej peňazí, je ťažké ospravedlniť míňanie väčšieho množstva peňazí na platené digitálne reklamy.
Ak máte rozpočet, kampane vo vyhľadávaní, v Obsahovej sieti a na sociálnych sieťach sú životaschopnými možnosťami na zvýšenie predaja. Ak však hľadáte cenovo efektívnejší spôsob, ako sa vysporiadať so zníženým predajom, zvážte stratégie e-mailového marketingu.
Dúfame, že už máte zoznam e-mailov. Ak nie, začnite zostavovať svoj zoznam pridaním možnosti e-mailu na svoju stránku pokladne a spustením propagácie, ktorá ľuďom poskytne zľavu, ak sa zaregistrujú na odber vašich e-mailov. Ako pomôcku si pozrite naše príklady e-mailov so zľavou.
Ak chcete dosiahnuť efektívnejšie e-mailové kampane, pridajte prispôsobenie, aby zákazníci dostávali odporúčania na položky, ktoré si s najväčšou pravdepodobnosťou kúpia na základe ich záujmov a histórie nákupov.
Používanie údajov na zabránenie poklesu predaja
Najlepším tipom, ako sa vysporiadať s poklesom predaja, je v prvom rade vyhnúť sa poklesu predaja. Pozorné sledovanie dôležitých štatistík a metrík elektronického obchodu vašej firmy vám môže pomôcť zachytiť a zvrátiť klesajúce trendy predaja skôr, ako sa stanú problémom.
Medzi kľúčové obchodné metriky, ktoré je potrebné sledovať, patria:
-
Konverzný kurz. Táto štatistika meria, ako často návštevníci vykonajú požadovanú akciu. Stránky elektronického obchodu počítajú miery konverzie ako percento návštevníkov webových stránok, ktorí uskutočnia nákup.
-
Miera opusteného košíka. Ako často ľudia nechávajú veci vo svojich košíkoch a rozhodnú sa nepoplatiť? K opusteniu nákupného košíka dochádza viac, ako by ste chceli. Vypočítajte túto metriku vydelením počtu ľudí, ktorí si niečo pridali do košíka a neuskutočnili nákup, celkovým počtom ľudí, ktorí si niečo pridali do košíka.
-
Priemerná hodnota objednávky. Toto číslo predstavuje priemernú celkovú cenu objednávky. Túto hodnotu zistíte vydelením celkových príjmov z predaja počtom objednávok počas nastaveného času.
-
Miera vrátenia a vrátenia. Nezáleží na tom, či váš predaj vzrástol, ak väčšina zákazníkov nakoniec tovar vráti. Sledovanie percenta objednávok, ktoré vedú k vráteniu tovaru, vám môže pomôcť identifikovať a vyriešiť problémy s kvalitou produktov. Vysoká miera vrátenia môže tiež znamenať, že fotografie a popisy vašich produktov sú nepresné.
Pohľad na metriky vášho webu vám môže pomôcť odhaliť trendy. Ak si napríklad všimnete, že vaše miery konverzie začínajú klesať a miera opustenia košíka stúpa, môže to signalizovať problém so skúsenosťami s pokladňou.
Považujú ľudia proces platby za mätúci? Odchádzajú ľudia, pretože neponúkate dopravu zadarmo? Sledovanie vašich metrík vám pomôže identifikovať, kde je problém, takže môžete problém vyriešiť skôr, ako predaj klesne.
Vyhnite sa poklesu predaja pomocou monitora výkonnosti predaja Hostinger
Sledovanie metrík úspešnosti elektronického obchodu je dobré. Lepšie je však automatické sledovanie a analýza metrík na vašom webe.
V Hostinger zahŕňame náš inovatívny Monitor výkonnosti predaja do našich plánov spravovaného WooCommerce.
Monitor výkonnosti predaja Hostinger denne sleduje vaše tržby a meria ich v porovnaní s prediktívnym modelom na základe historickej výkonnosti vášho obchodu. Náš spravodajský nástroj vám pošle upozornenia na vaše predajné trendy. Tieto upozornenia vám poskytujú veľmi potrebný prehľad a umožňujú vám vrátiť sa na správnu cestu, ak sa predaj v obchode spomaľuje.
Monitor výkonnosti predaja je bezplatnou súčasťou nášho plánu. Začnite s našimi Managed WooCommerce hostingovými plánmi, aby ste odomkli silu nášho prémiového hostingu a analýzy predaja ešte dnes.
